Fidelizar ou atrair novos clientes

Sempre fica a dúvida: entre fidelizar os clientes que você já tem ou atrair novos clientes, qual é a melhor opção? O cenário ideal é o equilíbrio entre as duas estratégias: ter novas pessoas chegando no seu negócio é sempre bom, mas torna-los clientes fieis é ainda melhor. Prospectar é muito importante para se obter mais lucro.

Atrair novos clientes possibilita um fluxo grande de pessoas, o que traz bons resultados para seu negócio no final do mês. Entretanto, depender apenas desse público pode ser arriscado. Além de proporcionar maior segurança de público para o dia a dia, fidelizar clientes custa 5x menos do que conquistar novos. Pense nisso!