Para saber como solucionamos questões relacionadas ao atendimento, você pode consultar o contrato de assinante do portal que você aceitou quando registrou o seu acesso de membro. Basta clicar em Termos de Uso na parte inferior de qualquer página do portal. Os registros das dúvidas e respostas catalogadas são disponibilizadas nessa Central de Ajuda para a sua conveniência.
Na tela inicial tem um botão em laranja para você assinar. Após escolher a forma de login será enviado um e-mail a você para confirmar o seu cadastro como membro do portal e logo em seguida a tela para escolher o seu plano ideal que melhor se encaixe as suas necessidades. Pronto, acesso liberado ao conteúdo escolhido e contratado por você.
O portal utiliza um sistema automático via cartão de crédito com alcance internacional, para faturar também dos brasileiros que moram em outros países. Utilizar de boleto/depósito/transferência/débito tornaria impraticável os valores disponíveis.
No canto superior a direita do portal tem o acesso a área de assinante, clique na opção "conta" e dentro dela o assinante poderá clicar em "cancelar" para finalizar sua assinatura do portal.
Quando o assinante concretizar o seu cancelamento receberá uma confirmação automática do nosso sistema, no seu e-mail de login utilizado no portal, para tranquilizá-lo do sucesso no procedimento.
Não há período obrigatório de fidelidade. O cancelamento pode ser feito a qualquer instante diretamente pela conta e se for necessário peça orientações pelos meios de comunicação do site ou pelo whatsapp.
As assinaturas oferecem uma licença de uso mas não a exclusividade do material. Podendo ocorrer campanhas parecidas entre assinantes, devido ao fato do banco de artes ser compartilhado com todos.
Caso o seu equipamento não ofereça uma experiência satisfatória, sugerimos trocá-lo por um mais recente ou se a sua Internet for muito lenta para manusear a plataforma de forma suficientemente ágil ao seu agrado, faça um upgrade com sua operadora. Caso nenhuma dessas opções sejam possíveis, infelizmente será necessário cancelar a sua assinatura pela conta no portal.
A uaitotal poderá modificar os acessos, alterar seus valores ou até mesmo encerrar planos já contratados pelo assinante quando achar necessário, seja por questões técnicas ou administrativas. O assinante poderá trocar o seu plano quando desejar.
A artes se encontra em formato JPG, por se tratar de uma ótima qualidade e com um tamanho otimizado. O que oferece uma eficaz garantia de entrega a todos os assinantes.
Ao assinar todo membro do portal concorda com os nossos "Termos de Uso", onde esta descrito que não autorizamos esse procedimento. Pois a autorização de direito de uso aplica apenas para as redes sociais do assinante e de forma intransferível. O que impossibilita a terceiros utilizarem esse conteúdo, caso os mesmos não sejam assinantes do portal.
Os assinantes tem 100% de autorização para complementar da forma como preferir. Lembrando que, para realizar novas postagens torna-se necessário permanecer como assinante ativo. Se cancelar poderá manter os antigos posts já publicados.
São artes que utilizam do humor como mecanismo influenciador de alegria nas pessoas de forma motivacional pra curtidas, compartilhamentos, comentários, etc. Somos especialistas nesse tema com um total de +100Mil seguidores em nossas redes sociais. O "Plano Básico" já passa a disponibilizar esse acesso pelo menu "artes humoradas" do nosso portal.
São artes com modelos de pessoas, feitas para divulgar o seu negócio de forma mais técnica com dicas, promoções, campanhas, combos, etc. Já trabalhamos nesse segmento a +8Anos e somos especialistas em agregar valor no segmento da beleza. O partir do "Plano Plus" já ativa o acesso ao menu "artes tradicionais" do nosso portal.
O portal não estipula limites para download, mas a licença para postar é válida somente no periodo em que o assinante permanecer como ativo em sua contribuição mensal, independente se já baixou anteriormente ou não as artes.
As artes se encontram limpas e sem logo. Enquanto for assinante terá 100% da nossa autorização para uso apenas nas suas páginas, mas jamais em redes sociais de terceiros. Podendo complementar e utilizar como desejar sem problemas com direitos legais. Isso devido a nossa autorização de autor do material concedido temporariamente ao assinante ativo.
Abra o Safari. Ele é representado por um ícone azul e uma bússola. Abra a página que você quer salvar como atalho. Clique no botão "Compartilhar". Role a página para a esquerda e clique em Tela de Início. Digite um nome para o atalho. Clique em Adicionar.
Quando você estiver dentro do site, click nos três pontinhos em cima a direita na barra do navegador. Vá em "adicionar à tela inicial" e pronto será criado um atalho na sua tela de trabalho do celular.
Pelo seu navegador abra o portal e toque nos três pontos verticais no canto direito da tela. Role o menu ate "mais ferramentas" e selecione "criar atalho".
Para baixar o video através do iOS/iPhone, click no vídeo animado escolhido, para baixar click na cetinha para baixo na parte superior da imagem, logos após aguarde o vídeo abrir e click na seta na parte central/inferior da imagem. Em seguida abrira uma guia e click em salvar em arquivos. O vídeo será salvo em seu celular na pasta escolhida por você.
Para baixar a imagem através do iOS/iPhone, você seleciona a imagem desejada, clica na seta no canto superior a direita, logo após você clica na seta no meio na parte inferior e clica em "salvar a imagem". A imagem salvará automaticamente na sua galeria.
Para baixar a imagem através do Android, você seleciona a imagem da seta para baixo, clica nela no canto superior a direita ao lado do coração. A imagem salvará automaticamente na sua galeria.
Ao assinar os seus dados do cartão de crédito são enviado diretamente ao Wix e não teremos acesso aos mesmos. O Wix foi escolhido como nosso parceiro de confiança por estar presente em diversos países. O que o torna um seguro gestor financeiro de cobrança.
Verifique com a sua operadora de cartão de crédito se há limite disponível para efetuar a compra da assinatura ou troque de equipamento de celular para computador e vice-versa.
O portal não disponibiliza esse tipo de ferramenta e você terá de baixar um software de terceiros para esse procedimento. Busque dentre diversas opções disponíveis na Apple Store ou na Play Store, pelo aplicativo que seja mais do seu agrado.
O portal foi desenvolvido para profissionais da beleza e usuários finais do conteúdo criado pela nossa área técnica. Não existe autorização para replicação e fins de faturamento clandestino de caráter ilegal, sendo que não autorizamos esse procedimento. Agencia, designer ou criador de conteúdo que esteja se fazendo passar por assinante e replicando nosso material terá diversas consequências legais a responder em juízo.
Enquadra como crime na Lei nº 10.695, de 1º.7.2003. Por efetuar a reprodução total ou parcial, com intuito de lucro direto ou indireto, da nossa obra intelectual, sem autorização.
O cliente é o único responsável por cancelar a sua assinatura recorrente contratada. Esse cancelamento será feito pelo portal e dentro da conta particular criada pelo próprio cliente. As informações de acesso são pessoais, definidas no cadastrado do cliente ao criar a conta e de sua inteira responsabilidade.
Não realizamos o estorno do pagamento após já ter sido faturado no cartão de crédito, por se tratar de arquivos digitais e que uma vez que o assinante já se encontra com as cópias digitais em sua posse, o material não poderá ser devolvido ou desfazer o procedimento.
Ao baixar a arte do portal, o assinante se torna integralmente responsável por possíveis consequências de um uso do inadequado desse material. Repudiamos o uso de ferramentas ilegais como robôs ou procedimentos inadequados que ferem as regras das redes sociais existentes. A uaitotal não se responsabiliza por quaisquer danos ocasionados a rede social do assinante, como bloqueio de acesso ou exclusão de conta.
Nos planos de assinatura não é oferecido a personalização das artes com logo e afins do assinante. Não disponibilizamos uma ferramenta específica, seja software ou aplicativo, disponível para alterações do material baixado pelo portal. Sendo o assinante o único responsável em realizar essas modificações.
O material da uaitotal não poderá ser destinado para a realização de distribuição gratuita de prêmios a título de propaganda, quando efetuada mediante sorteio, vale-brinde, concurso ou modalidade assemelhada, sem o devido registro formal na Secretaria de Acompanhamento Econômico do Ministério da Fazenda ou na Caixa Econômica Federal.
O portal disponibiliza obter diversos planos por assinante, caso o mesmo tenha mais de uma empresa. Para trocar de plano seja um upgrade/downgrade, é preciso cancelar o plano vigente no portal até 1 dia antes da data oficial do contrato e depois contratar o novo plano.
O assinante do plano TOTAL terá acesso livre a todos os cursos disponíveis no portal. O conteúdo é 100% digital online e auto-explicativo, sem suporte técnico a possíveis dúvidas sobre o material disponibilizado.
O portal é um site multiplataformas para estar disponível ao maior número de assinantes possível. Se o sistema fosse baseado em um APP funcionaria somente no celular e em respeito ao fato de muitos clientes usarem o portal no computador/laptop. Optamos por utilizar uma versão mobile, caso o acesso do assinante seja realizado pelo celular.
Apenas pelo portal utilizando o seu cartão de crédito, com uma assinatura mensal recorrente automatizada, até quando você quiser mantê-la ativa. É imprescindível ter um cartão de crédito em mãos, pois o projeto se baseia em automatização de cobrança, para que os valores dos planos possam ser mantidos com um baixo custo e de fácil aquisição aos nossos assinantes.
Existe um formulário de sugestões disponível para ser protocolado no menu suporte e que será enviado automaticamente a área técnica para análise de viabilidade.
O portal da UAITOTAL é criptografado com proteção de SSL/TLS por isso HTTPS (https://www.uaitotal.com) e no rodape inferior a esquerda tem também o antivirus McAfee de monitoramento ativado 24 horas.
Ao assinar o portal a cobrança passa a ser feita automaticamente todos os meses de forma recorrente, mas podendo ser cancelada quando quiser.
Contratando o Plano Total você terá acesso a diversos cursos de marketing, com um material eficiente para orientá-lo na realização das suas campanhas de sucesso.
As artes são atualizadas regularmente nos segmentos disponíveis para download no portal.
A cobrança pelo cartão de crédito é mensal automatizada de forma recorrente. Quando o pagamento falha, posteriormente são feitas novas tentativas por 14 dias. Se no final desse período de atraso ainda não for faturado, o acesso do assinante é interrompido automaticamente pelo sistema. Mas pode ser contratado novamente quando quiser.
Dê preferência ao wi-fi do que 3G/4G/5G, verifique sua internet (se tem alguem baixando arquivos ou assistindo filmes) e troque seu navegador (use o Chrome). Se persistir, tente em outro celular ou refaça o procedimento no computador/laptop.
O portal trabalha com padrões de segurança avançados em uma linguagem HTML5 mais moderna. Utiliza o protocolo HTTPS (S = Security) que criptografa todos os acessos e as transações realizadas. No rodapé inferior a esquerda no computador ou laptop é possível ver o aplicativo MCAFEE ativado, que gera uma certificação de que nenhum software maligno ou ligações maliciosas foram detectadas no portal.
Na tela para validar o acesso, abaixo da caixa de senha e acima da caixa de Login tem um link chamado "Esqueceu sua senha?". Clique nele e coloque seu e-mail no qual você adquiriu o seu plano e envie o pedido diretamente na sua caixa postal. Pronto acesso recuperado.
O acesso será feito pela barra amarela acima entrando pelo LOGIN e navegando pelo MENU no canto superior a direita da tela. De acordo com o seu plano, serão liberados os acessos aos conteúdos devidamente contratados por você.
O portal disponibiliza um banco de artes já prontas em formato JPG, não editáveis, para o assinante baixar e postar nas suas redes sociais de forma intransferível. A licença de uso disponibilizada ao assinante autoriza complementar com o logo e as suas informações adicionais. Podendo utilizar um aplicativo ou software que preferir, como o CANVA por exemplo.
A assinatura se trata de uma autorização temporária dos direitos de registro de uso aos assinantes enquanto ativos e não se trata de venda dos arquivos digitais contendo essas artes. Por isso encerrando a assinatura, encerra automaticamente essa autorização para postar o material já baixado anteriormente pelo ex-assinante. Podendo permanecer com o material já postado sem a necessidade de deletá-lo.
Interromper o abastecimento de informações em suas redes sociais irá gerar um Marketing Negativo, pode ocorrer um cancelamento em massa de seguidores/clientes do espaço de beleza. Aconselhamos manter os seus clientes informados com orientações, dicas e outros entreterimentos que serão um investimento para manter a sua cartela de clientes funcional.
As artes já estão prontas e não editáveis, limpas sem nosso logo/site. Com autorização e licença legal para uso do conteúdo nas redes sociais, válida enquanto permanecer como assinante ativo. Basta baixar e postar, podendo complementar como preferir.
Se for do interesse do assinante cancelar, é aconselhável verificar a data de vencimento da contratação para não cancelar depois dessa data (quando já ocorreu a renovação do próximo mês). O recomendado é 1 dia antes da data oficial da contratação.
Não autorizamos, por hipótese alguma, utilizar indevidamente o material postado nas nossas redes sociais. Somente os assinantes ativos do portal terão autorização legal para o uso desse material, seja em campanha comercial, profissional ou pessoal. Fora isso, será ilegal e enquadra na Lei nº 10.695, de 1º.7.2003.
Ao cancelar será mantida a disponibilidade de acesso ao portal pelo assinante até o fim do período contratado. O ultimo acesso será encerrado 1 dia antes da data de aniversário do contrato, onde seria realizada a renovação automática da fatura.
Com o COVID-19 diversas pessoas estão em casa congestionando os acessos e tornando mais lenta a Internet, nisso precisamos ser mais persistentes em alguns procedimentos. Tente fechar outros aplicativos que estejam abertos no celular, veja se alguém esta utilizando aplicações de acesso a filmes na sua casa, faça pelo computador/laptop ou tente novamente em instantes.
Assinando no dia 1 por exemplo, esse dia será o oficial de renovação da assinatura. Guarde esta data para cancelamento ou um troca de plano no futuro.
Caso não seja aprovada a fatura pela operadora ou problemas com a conta do cartão de crédito, não será ativado plenamente a licença de uso do material da uaitotal. Permanecendo no cenário da pré-assinatura, sem o direito efetivo de baixar e realizar as suas campanhas comerciais com o material disponível no portal.
Quando efetivar a assinatura, será licenciado e disponibilizado legalmente para uso nas redes sociais, sites ou afins. A licença será válida enquanto o assinante permanecer ativo.
Quando se posta na página do espaço de beleza, as clientes são abastecidas de informação, gerando agendamentos e por consequência lucro. Para o uso comercial do nosso material precisa ser assinante ativo do portal, que oferece a licença de uso para postar. Fora isso é ilegal e passível a processo de uso indevido de material não autorizado, caracterizado como plágio.
Na tela de login existe um link chamado "Esqueceu sua senha?" para resolver essa situação quando o assinante cadastra o acesso e não se recorda da senha. Clique no link e será enviado um e-mail com o procedimento de resgate do acesso ao portal.
O atendimento do Sac a dúvidas em cancelamentos, orientações, suporte técnico ou qualquer outro procedimento, será apenas de segunda a sexta (dias úteis) das 08:00 às 18:00 horas, baseado no horário oficial de Brasilia/BR.
